Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών ισχύει για όλες τις αγορές σε όλα τα προιόντα που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος βάσει της ισχύουσας Ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών. Επιστροφή προϊόντων Μετά την παραλαβή της παραγγελίας, διατηρείται από τον πελάτη το δικαίωμα για επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερών (Σαββατοκύριακα και αργίες υπολογίζονται μέσα στις 14 αυτές ημέρες). Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν. Αναλυτικότερα

1. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή ενδείξεις χρήσης.
2. Θα  πρέπει να συνοδεύονται από όλα τα αρχικά έγγραφα και παραστατικά αγοράς (πχ απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο κτλ). Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μην γίνει αποδεκτή η επιστροφή των προϊόντων.

Προϋποθέσεις επιστροφής: Για να ισχύει το δικαίωμα επιστροφής, ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει το ηλεκτρονικό κατάστημα γραπτώς, μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sparksandflames.gr. Η επιστροφή προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιαδήποτε εταιρία ταχυμεταφορών (δεν γίνοναι δεκτές επιστροφές με ΕΛΤΑ απλό ταχυδρομείο) Το κόστος αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Η επιστροφή προϊόντων πραγματοποιείται στην εξής διεύθυνση: Πάτμου 73, Σχηματάρι Βοιωτίας, ΤΚ: 32009 Σημείωση: Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες εξαιτίας λάθους του ηλεκτρονικού καταστήματος sparksandflames.gr πουλήθηκαν προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας, κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά του δέματος, τότε το ηλεκτρονικό κατάστημα sparksandflames.gr αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς και τα έξοδα επαναποστολής. Απαραίτητη προπόθεση είναι να έχει προηγηθεί επικοινωνία μέσω email, προωθώντας μας αποδεικτικό της φθοράς με φωτογραφίες εντός 7 ημερών από την παραλαβή τους. 

• Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και επαλήθευση της επιστρεφόμενης παραγγελίας, το κατάστημα θα προβεί στην επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών σε Τραπεζικό Λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον πελάτη. Σημείωση: Σε κάθε περίπτωση o τραπεζικός λογαριασμός σε μορφή IBAN, θα πρέπει να προωθηθεί μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sparksandflames.gr . Πολιτική Επιστροφών Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει σε τροποποίηση της παρούσας πολιτικής επιστροφών ανά πάσα στιγμή, προκειμένου αυτή να είναι συνεπής με τις ισχύουσες νομοθετικές απαιτήσεις ή τις αλλαγές στις επιχειρηματικές συνθήκες. Οι πελάτες θα είναι ενήμεροι για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας μας. Είναι ευθύνη των πελατών να ελέγχουν τακτικά την πολιτική επιστροφών, πριν προχωρήσουν σε ανάλογη ενέργεια. Η παρούσα πολιτική επιστροφών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος παραγωγής και εμπορίας ευωδών παρασκευασμάτων και κεριών. Η αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων περιλαμβάνει και την αποδοχή της πολιτικής επιστροφών. Σε περίπτωση ασυμφωνίας με τους Όρους της Πολιτικής Επιστροφών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να μην προχωρήσει σε αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Συνιστούμε στους πελάτες να διαβάσουν προσεκτικά την Πολιτική Επιστροφών πριν από κάθε αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ως προς τις επιστροφές, το κατάστημα συμμορφώνεται πλήρως με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία & τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην παρούσα πολιτική επιστροφών. Επικοινωνία email: info@sparksandflames.gr